TMM Medien Marketing · Elke Wirtz
Ihre Website soll funktionieren.
Ihr Support kümmert sich darum.
Persönlicher Support für Webseiten, Shops, Blogs und Internetprofile. Von der Fehlermeldung bis zur Kontrolle von Servereinstellungen und Skripten: Wir klären, was Ihr digitaler Auftritt braucht.
Support mit Blick auf das Ganze
Ein Problem endet selten an der Oberfläche.
Eine Fehlermeldung, ein nicht funktionierendes Formular oder eine Sicherheitswarnung kann verschiedene Ursachen haben. Mein Support betrachtet die betroffenen Komponenten gemeinsam. Welche Prüfungen und Arbeiten sinnvoll sind, stimmen wir für Ihr System ab.
Die technische Basis kontrollieren
Servereinstellungen, PHP-Version und Konfiguration prüfen; notwendige Anpassungen mit dem Hostinganbieter abstimmen.
Abhängigkeiten nachvollziehen
Skripte, eingebundene Dienste, WordPress, Plugins und Themes auf Aktualität, Fehler und ihr Zusammenspiel kontrollieren.
Risiken gezielt bearbeiten
Zugänge, Berechtigungen, HTTPS und vorhandene Datensicherungen in die Prüfung einbeziehen und Maßnahmen priorisieren.
Änderungen überprüfen
Nach vereinbarten Anpassungen die betroffenen Funktionen kontrollieren – zum Beispiel Anmeldung, Formulare, Warenkorb und Bestellablauf.
So starten wir
Vom Anliegen zum nächsten sinnvollen Schritt.
Anliegen schildern
Senden Sie Ihre Website-Adresse und beschreiben Sie, was nicht funktioniert oder was Sie überprüfen lassen möchten.
Umfang abstimmen
Wir klären Ausgangslage, Zuständigkeiten, erforderliche Zugänge und Kosten, bevor vereinbarte Arbeiten beginnen.
Umsetzen und kontrollieren
Die vereinbarten Maßnahmen werden umgesetzt und die betroffenen Funktionen anschließend geprüft.
Für Ihre Supportanfrage
Diese Angaben helfen beim Einstieg.
Eine konkrete Beschreibung erleichtert die Eingrenzung. Passwörter gehören nicht in Ihre erste Anfrage; den sicheren Zugriff klären wir bei Bedarf separat.
- Welche Website ist betroffen?Internetadresse und gegebenenfalls die genaue Unterseite.
- Was passiert – und seit wann?Fehlermeldung, betroffene Funktion und Zeitpunkt.
- Was wurde zuletzt geändert?Zum Beispiel Updates, neue Skripte oder ein Hostingwechsel.
- Was möchten Sie erreichen?Fehler beheben, Sicherheit überprüfen oder die laufende Betreuung klären.
